Dr Marion N'KAOUA dentiste à Aix-en-Provence

Merci beaucoup pour votre retour ! C’est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir au cabinet. Bien cordialement, Dr Marion N’kaoua.

Un grand merci pour votre gentil commentaire! Je suis ravie que vous soyez satisfaite par mes soins et très touchée par la confiance que vous m’accordez. Au plaisir de vous recevoir au cabinet. Dr Marion N’kaoua

Un grand merci pour votre gentil message. Cela fait chaud au cœur de savoir que vous êtes satisfaite par mes soins. Au plaisir de vous recevoir au cabinet. Cordialement Dr Marion N’kaoua

Thank you so much for your kind words! I’m truly glad your daughter felt comfortable and cared for. Looking forward to seeing you both again! Dr Marion N’kaoua

Monsieur, Il est toujours surprenant de voir certains patients tenter de se refaire une crédibilité à coups d’avis Google, après avoir manqué plusieurs rendez-vous sans prévenir et avoir été, de ce fait, exclus du cabinet. Vous vous êtes présenté sans rendez-vous, à la place de votre mère, avec un quart d’heure de retard sur un créneau déjà très court, en exigeant des soins immédiats, sans égard ni pour notre planning, ni pour les autres patients, ni pour les règles élémentaires de respect… Devant notre refus, vous avez fait preuve d’une agressivité parfaitement inacceptable, qui n’a fait que confirmer la nécessité de ne plus vous recevoir. Nous avons à cœur d’écouter et de soulager la douleur de nos patients, c’est même le fondement de notre métier. Mais cela suppose un minimum de respec…

Madame, Je suis désolée que vous ayez mal perçu la manière dont j’ai pris en charge votre fils. Ayant l’habitude de soigner les enfants, je sais qu’il est parfois nécessaire de les responsabiliser pour les aider à dépasser leur peur. Mon objectif n’a jamais été de le blesser, mais de l’encourager à surmonter son appréhension. Après la réalisation de l’anesthésie, votre fils a refusé de poursuivre les soins. Je l’ai donc fait descendre du fauteuil immédiatement, car ses cris et ses pleurs s’intensifiaient, et il m’est impossible d’effectuer un soin sans la coopération de l’enfant. J’ai ensuite souhaité m’entretenir avec vous pour vous expliquer comment préparer au mieux la prochaine séance et éviter un nouveau refus. Malheureusement, son agitation était telle que vous avez craint qu’il ne…